紫外可見分光光度計供應商-上海譜元儀器有限公司
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紫外可見分光光度計等比比资源网售後服務承諾
来源:/   作者:紫外可見分光光度計    更新日期:2018-09-01 14:58:51   

     作爲專業的分光光度計、紫外光度計、可見光度計及紫外可見分光光度計等光谱分析仪器供应商,上海譜元儀器有限公司有着较为完善售后服务制度,现公布如下,真心诚意为广大用户服务!

1、儀器自安裝之日起,免費保修1年。如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞,則不享受免費保修待遇;

2、提供現場一次性免費安裝調試,同時針對儀器功能操作、應用及日常維護、小故障排查等內容對用戶免費進行現場培訓;

3、定期向用戶提供通訊服務,內容包括:介紹公司發展動態;儀器的新技術功能;提供各行各業的用戶使用本公司比比资源网的檢測報告和使用經驗等;

4、用戶可通過服務比比资源网比比资源网:021-67766136;發Emil:info@lab-spectrum.com或網上發送方式給我公司申報服務請求。本公司將在1個工作日內,響應用戶並提供初步解決方案;

5、當確認儀器故障需現場維修時,售後服務人員將在3個工作日內到達現場並進行維修;如遇特殊情況,須在與用戶商定好的時間內到達現場;

6、保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費,如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費,如未修複好此次故障項目則不收取任何費用,而對修複好的此次故障項目保修期6個月;

7、現場維修服務的內容包括:修複儀器故障、檢測儀器指標、介紹使用經驗及小故障的檢修;

8、回訪時間:我們將會每年到VIP用戶處,進行儀器的例行保養,同時也對儀器發展的最新技術進行交流;

9、本公司保留對此承諾更改變動的權利。

:所有本公司儀器內外的消耗品、易損件均不在保修範圍之列。

本文由:上海譜元儀器有限公司整理编辑,比比资源网!转载请注明出处。

 
 
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